⚡ ACADÉMIE DU WEB · CPWEB

Maîtrisez la gestion
des leads web et
convertissez plus
d'opportunités en
ventes de véhicules

Agent Web 101 est la formation de calibre exécutif conçue pour les équipes de concessionnaires qui veulent répondre plus vite, faire un meilleur suivi et conclure plus de rendez-vous — chaque mois.

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MODULES DE
FORMATION

5h+

DE CONTENU
VIDÉO

FORMATEURS
EXPERTS

À propos d'Agent Web 101

Un véritable système d'exploitation pour votre équipe de ventes web.

Conçu par des vétérans de l'industrie, Agent Web 101 transforme votre BDC et votre équipe de ventes internet en une unité haute performance. Huit modules ciblés, des playbooks réels de concession et du coaching continu — pas de théorie.

Programme certifié Reconnu dans l'industrie

Formation vidéo sur demande

Coaching de groupe en direct

Cliniques Web mensuelles

Lexique stratégique de référence

Résultats

Ce que votre équipe va concrètement gagner

Six changements mesurables qui se reflètent directement sur les revenus de votre concession.

Meilleure réponse aux leads

Réduisez votre délai de première réponse et captez les acheteurs avant la concurrence.

Plus de rendez-vous

Transformez les demandes en ligne en visites en salle de montre avec des scripts éprouvés.

Meilleurs taux de conversion

Une méthode reproductible qui augmente le taux de conclusion de toute l'équipe.

Meilleur suivi client

Des cadences structurées pour qu'aucune opportunité ne devienne froide.

Plus de responsabilisation

Des KPI clairs et des rituels qui protègent contre le roulement de personnel.

Meilleure performance des ventes web

Un impact mesurable sur les revenus directement lié à votre trafic web.

Le programme

8 modules. 5 h+ de contenu.
Pensé pour le terrain.

_{Des capsules vidéo courtes et ciblées — pour que vos représentants apprennent entre deux clients et appliquent les tactiques le jour même.}

Fondements du rôle d'Agent Web

Positionner le rôle dans la concession et définir les KPI gagnants.

Comprendre le parcours d'achat moderne

Comment l'acheteur en ligne décide réellement où acheter.

Cadres de rapidité de réponse

Des cadences de réponse qui battent la concurrence à chaque fois.

Rédiger des messages qui convertissent

Courriels, SMS et scripts d'appel qui décrochent des rendez-vous.

Séquences de suivi qui closent

Playbooks multi-contacts pour leads froids, tièdes et chauds.

Maîtrise du CRM et hygiène des données

Utiliser le CRM comme moteur de revenus, pas comme cimetière.

Gérer les objections en ligne

Prix, disponibilité, échange — répondre avec confiance.

Mesurer la performance et l'imputabilité

Tableaux de bord, revues et rituels qui livrent des résultats.

Vos formateurs

Des formateurs reconnus dans l'automobile

Des décennies d'expérience en concession, distillées dans un programme que votre équipe peut réellement appliquer.

Simon Demers

Cofondateur · Stratège Web

Plus de 20 ans en stratégie numérique automobile. A formé des centaines d'équipes BDC et de ventes internet à travers le Canada.

★★★★★ Survolez pour découvrir son parcours

Expert en stratégies Web automobile

Simon fait partie des pionniers au Québec en matière de ventes web : 12 années à transiger avec les clients en ligne dans un concessionnaire à volume dès le milieu des années 2000.

Plus de 100 concessionnaires ont bénéficié de l'expertise de son entreprise, Stratégies SD, au cours des 8 dernières années.

Son approche axée sur l'humain et sa maîtrise des processus sur le terrain font de lui la référence au Québec en matière de performance web.

L'expression « walk the talk » s'applique très bien à Simon. Au cours des 20 dernières années, il a sillonné les routes du Québec pour supporter une multitude de concessionnaires.

Il a également occupé les postes de conseiller aux ventes, conseiller web, directeur des ventes, directeur des véhicules d'occasion et directeur du BDC et des technologies pour un regroupement de concessionnaires.

Ses méthodes sont reconnues et les différents fournisseurs de l'industrie font souvent appel à lui pour des conseils terrain chez le concessionnaire.

Au fil des ans, Simon a conservé son indépendance avec les différents fournisseurs web, tout en maintenant d'excellentes relations professionnelles, afin de conseiller les concessionnaires avec pleine objectivité.

Simon est un passionné du web et se garde à jour en participant aux différents événements majeurs aux États-Unis, d'où proviennent généralement les nouvelles tendances.

Père de deux enfants, il est titulaire de deux diplômes : un certificat en administration et un certificat en compétences entrepreneuriales. Il termine sous peu un autre certificat en gestion des ressources humaines.

Patrice Ouellet

Cofondateur · Coach Performance des ventes

Ancien directeur général de concession devenu formateur. Spécialiste des processus, de l'imputabilité et de la performance d'équipe.

★★★★★ Survolez pour découvrir son parcours

La crédibilité du succès sur le terrain

Fondateur de La Méthode 48 heures : une méthode à succès qui permet de diminuer le tourbillon du quotidien, mieux calibrer sa vie professionnelle et personnelle et devenir une source d'inspiration pour les autres.

Coach en leadership de haute performance via l'Académie de la Productivité, qu'il a lancée en septembre 2020, et aussi auprès de plusieurs équipes de gestion dans de multiples industries.

Il possède 25 années de succès et d'obstacles, puisque c'est toujours là qu'on apprend le plus. Il a notamment été vice-président et chef de l'exploitation pour un groupe de concessionnaires comptant plus de 350 employés.

Ce groupe s'est classé pendant cinq années consécutives parmi les 100 meilleurs employeurs au Canada et affichait un chiffre d'affaires de plus de 350 millions.

Colonel honoraire pour le 430e Escadron tactique d'hélicoptères de l'Aviation royale canadienne.

Titulaire d'un baccalauréat en psychologie, d'un diplôme de deuxième cycle en administration avec mention d'honneur et d'une maîtrise en administration.

Contributeur important auprès de plusieurs fondations et dans sa communauté d'affaires.

Père de trois enfants, supporté par une conjointe exceptionnelle depuis plus de 25 ans.

Grand lecteur avide de connaissances sur les dernières recherches en leadership, productivité et psychologie de la haute performance, soit le « Champion's mindset ».

Inscription

Choisissez la formule qui convient à votre concession

Trois façons de former votre équipe.
Un seul objectif : plus de rendez-vous, plus de véhicules vendus.

Formule Solo

Apprendre à votre rythme.

Pour l'agent web individuel

Économisez 100 $

1 397 $ CAD

Régulier 1 497 $

Choisir Solo

✓Programme en ligne — 8 modules, 5 h+
✓Lexique stratégique de référence
✓2 séances de veille technologique
−Coaching de groupe en direct (2 séances)
−Cliniques Web mensuelles (1 an)
−Journée immersive en présentiel

Formule
Évolution

Implanter une structure avec coaching.

Pour les équipes en croissance

Économisez 500 $

1 597 $ CAD

Régulier 2 197 $

Choisir Évolution

✓Programme en ligne — 8 modules, 5 h+
✓Lexique stratégique de référence
✓2 séances de veille technologique
✓Coaching de groupe en direct (2 séances)
✓Cliniques Web mensuelles (1 an)
−Journée immersive en présentiel

★ La plus populaire

Formule
Performance

L'expérience exécutive complète.

Pour les concessions axées résultats

Économisez
1 900 $

1 797 $ CAD

Régulier 3 697 $

Choisir Performance

✓Programme en ligne — 8 modules, 5 h+
✓Lexique stratégique de référence
✓2 séances de veille technologique
✓Coaching de groupe en direct (2 séances)
✓Cliniques Web mensuelles (1 an)
✓Journée immersive à Trois-Rivières

Comparatif complet des formules

Tout ce qui est inclus dans chaque formule, côte à côte.

Inclusions	Formule Solo 1 397 $ CAD	Formule Évolution 1 597 $ CAD	Formule Performance 1 797 $ CAD
Programme en ligne — 8 modules, 5 h+	✓	✓	✓
Lexique stratégique de référence	✓	✓	✓
2 séances de veille technologique	✓	✓	✓
Coaching de groupe en direct (2 séances)	−	✓	✓
Cliniques Web mensuelles (1 an)	−	✓	✓
Journée immersive en présentiel	−	−	✓

Témoignages

Des concessions qui gagnent avec Agent Web 101

« Agent Web 101 a changé la façon dont toute notre équipe de ventes aborde les leads web. Ce n'est pas un cours — c'est un système d'exploitation. En 90 jours, notre achalandage en salle de montre venant des leads en ligne a doublé. »

★★★★★

« Notre BDC est passé de la course aux leads à leur contrôle. Les rendez-vous ont bondi de 42 % dès le premier trimestre. »

★★★★★

« La structure que Simon et Patrice enseignent, c'est exactement ce qui manquait à notre équipe. L'imputabilité a enfin cliqué. »

★★★★★

« Les Cliniques Web à elles seules valent le programme. Des réponses concrètes, chaque mois, par des gens qui connaissent la concession. »

FAQ

Vos questions, nos réponses.

Encore hésitant ? Écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir la formule la mieux adaptée à votre concession.