#58 : Le courriel que personne ne veut recevoir

Dans cet épisode, on parle du courriel – celui qu’on redoute tous, qu’on met en copie sans raison, ou qu’on envoie sans réfléchir.

Je vous montre comment structurer un message clair, précis et utile, à travers trois éléments essentiels :

1. Le titre – comment nommer votre courriel pour qu’il soit compris dès la première lecture (collaboration interne vs externe).
2. Le corps du message – comment organiser vos idées, mettre en valeur les mots importants et formuler vos demandes sans créer de confusion.
3. Le destinataire – qui doit vraiment recevoir votre message (et qui n’a rien à y voir).

On va aussi parler de la place du courriel dans la communication moderne : ce qu’on devrait y écrire… et surtout ce qu’on ne devrait jamais y écrire.

Un épisode à écouter si vous voulez que vos courriels soient lus, compris et efficaces – et éviter d’envoyer le courriel que personne ne veut recevoir.

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Pour aller plus loin :

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