#64 : Extrême générosité

Isaac vous parle aujourd’hui d’une expérience exceptionnelle vécue au Ritz-Carlton Montréal. Pas d’un séjour luxueux… mais d’une véritable leçon de service, d’attention au détail et d’extra mile.

Dans ce podcast, Isaac vous raconte comment chaque membre du personnel - des voituriers à l’équipe du restaurant Maison Boulud - a démontré une générosité, une présence et une qualité d’attention rarement égalées.

Il partage :

– l’accueil impeccable dès l’arrivée,
– les détails qui marquent,
– la qualité de chaque interaction,
– le service remarquable au souper,
– et la préparation de la chambre au retour.

Plus qu’un simple récit, c’est une réflexion profonde sur ce qui distingue réellement une expérience mémorable :

👉 pas l’argent
👉 pas le luxe matériel
👉 mais l’intention, la générosité et l’extrême attention portée à chaque détail.

À la fin, Isaac vous laisse avec trois questions puissantes à vous poser pour élever votre propre standard :

1. Comment puis-je améliorer la qualité de mon travail aujourd’hui ?
2. Comment puis-je améliorer la qualité de ma communication ?
3. Comment puis-je améliorer ce que j’offre — aux autres et à moi-même ?

Bonne écoute gang!

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